并多次与经销商及厂家代表进行沟通

类别:全瓷砖    发布时间:2019-09-19 11:19    浏览:

  的情况。方女士怀疑是瓷砖存在质量问题,并多次与经销商及厂家代表进行沟通,得到的答复却是只赔偿几百元。对于这个结果,方女士非常不满意。

  方女士告诉帮助记者,自己在长沙新粤鹏陶瓷销售中心购买了两个品牌的瓷砖。开裂的瓷砖品牌为“利德福”,这批瓷砖用于厕所以及浴室铺设。

  瓷砖出现开裂的现象,方女士怀疑是不是贴瓷砖的水泥存在问题,于是,方女士第一时间与进行施工的装修公司取得联系,对方提供了用于施工的这一批次水泥的质量检验报告。

  才用没多久,厕所铺设的瓷砖就已经开裂了,方女士担心浴室用的同一品牌瓷砖也存在质量问题。

  那么,瓷砖开裂的问题到底出在哪里呢?随后,帮助记者与方女士一同来到了位于长沙东岸建材市场的长沙新粤鹏陶瓷销售中心。销售中心负责人将“利德福”牌瓷砖的代理商约到了现场。经过协商,“利德福”牌瓷砖代理商只愿意给方女士提供相同的瓷砖,而且更换瓷砖的人工费用需要方女士自行负责。

  瓷砖代理商现场提供了一份产品的检测报告,恰好方女士的哥哥也是从事建材行业的,仔细看了看之后,他提出了自己的疑问。

  面对疑问,这名代理商表示,方女士所购买的瓷砖就是2017年这一批次生产的,所以提供的这份报告没有问题。

  为了搞清楚这瓷砖开裂的问题到底出在哪里,帮助记者来到了“利德福”瓷砖存放的仓库。然而,在这一批瓷砖的包装上却并没有任何“利德福”品牌的字样。包装上预留的电话号码,也显示是空号。

  带着掌握的情况,帮助记者陪同方女士一同来到了长沙市市场监督管理局东岸市场监督管理所。对于“利德福”瓷砖代理商提供的质量检测报告,执法人员现场联系了检测报告上的国家陶瓷产品质量监督检验(江西宜春)建筑卫生陶瓷产品分中心。

  经过与检测单位的沟通,国家陶瓷产品质量监督检验(江西宜春)建筑卫生陶瓷产品分中心的工作人员表示,这份检测报告并非出自该中心,已经涉嫌伪造。

  掌握了“利德福”牌瓷砖涉嫌伪造质量检测报告的证据后,执法人员现场来到了方女士购买瓷砖的门店。

  由于商家涉嫌欺骗消费者,执法人员责令瓷砖销售门店对方女士进行了现场赔付。

  随后,执法人员责令商家停止销售涉嫌假冒伪劣的“利德福”牌瓷砖,并依法将其产品进行了封存。

  帮女郎在这里要提醒商家,一定要把握好进货渠道,保证产品质量,同时也要提醒消费者,购买产品时一定多方面核实产品质量,防止上当受骗。